Автомобильные новости

Как быть, если о вашей компании в сети-интернет оставили отрицательный ответ? Если их было очень много? И можно ли уберечь репутацию после оглушительного дебоша?

Акционерка агентства по управлению репутацией Диджитал Guru О. Соколова знает решения на эти вопросы и сообщает, как брендам бороться с негативом в сети-интернет и для чего необходимо всегда понимать о том, что рассказывают о вашем бизнесе. Если вас интересует PROFITCLICKS, обратитесь на profitclicks.ru.

По сведениям «Яндекс.Вордстат», в последнее время жители России искали оценки о распространенном сервисе доставки пищи около 3-х тысяч раз, а о обозримой «Пятерочке» — больше 23 тысяч. Перед тем, как что-нибудь приобрести либо неизвестно куда отправиться, мы все декламируем оценки либо выясним соображение знакомых: хотим осознать, не приобретем ли «кота в мешке». Это гармонично и разумно.

Узнай, как правильно выбрать вендора ПО, чтобы не завалить введение софта.
Информационный тон вокруг бизнеса воздействует на несколько обстоятельств:

Найм и неимение текучки. Возможные и работающие работники всегда хотят знать, что делается в компании, — как построены отношения с управлением, своевременно ли платится заработная плата.
Вовлечение заказчиков. Когда кто-то замечает очень много слабых откликов о бизнесе, то проходит к его соперникам.
Надежность прибыли. Здесь все понятно: нет покупательского доверия — нет и бизнеса.
Пока для бизнесменов и к великой радости для покупателей, в сети-интернет о бизнесе далеко не всегда пишут лишь хорошее. Временами оценки правильные, временами нет. Однако цель компании — будь то большая компания либо крошечная локальная кофейня — своевременно выслеживать позитив и работать над позитивом вокруг своих данных.

Помимо высококачественного абонентного обслуживания помогают приборы управления онлайн-репутацией:
SERM (работа в поисковиках),
hidden marketing (сокрытый маркетинг),
прогноз откликов в он-лайне.

SERM
SERM, другими словами Search Engine Reputation Management, — технологическая регулировка поисковой выдачи. Благодаря ей можно выдавить отрицательные для стиля брэнда сноски.

Это реальный подарок для тех, кто однажды значительно натоптал в сети-интернет. Впрочем, связи со известным «правом на забвение» тут нет: SERM не помогает целиком выдавить ненужные сноски, а просто спускает их в перечне выдачи, сменяя первые позиции промежуточными либо положительными элементами.

Образец: предположим, что вы — парламентарий, вовлеченный в коррупционном дебоше. Вам удалось выйти сухим из воды, и вы желаете как можно быстрее забыть о данной истории, однако в сети-интернет осталось несколько малоприятных публикаций. Как быть?

Здесь сможет помочь SERM: через SEO-продвижение и при помощи прочих технологических средств эксперты по управлению репутацией сделают так, чтобы грядущие избиратели, вбивая в поиск ваше имя, видели в топе выдачи лишь промежуточные либо положительные материалы о вашей работы.

SERM прекрасно действует в связке с PR: если о бизнесе либо особе нет разумных публикаций, выдавить позитив из выдачи будет почти нечем.

В общем отличным итогом SERM является такая пропорция: 80-90% первых сносок об организации либо человеке — промежуточные либо позитивные, 10-20% — негативные. Такую работу можно сделать за 3 либо 4 месяца, если бизнес либо личность еще не смогли в щепки убить собственную онлайн-репутацию.